"ESTANDARES DE COMPETENCIA"
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"SUPERVICIÓN DE REGISTRO Y ESTANCIA DEL HUÉSPED"
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Supervisa al personal y equipo
de trabajo de recepción.
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¿Revisa que esté incluida la fecha, el turno del personal que labora,
comentarios y pendientes del día?
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Verifica la bitácora de la recepción
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¿Corrobora que contenga los horarios del personal a su cargo, junto
con sus firmas y que están laborando?
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Verifica el registro del personal de la recepción.
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¿Revisa visualmente que las
instalaciones estén libres de defectos físicos como polvo y basura?
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Verifica las
condiciones de las instalaciones y mobiliario de recepción.
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¿Confirma que
los recepcionistas se encuentre en su
establecimiento y que esto mismos les
informen acerca de las fallas?
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Revisa el funcionamiento del equipo de función de recepción.
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¿Confirma que el personal le dé un trato adecuado al equipo?
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Confirma las
disponibilidades de las habitaciones del establecimiento.
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¿Lleva un control correspondiente de las habitaciones ocupadas o desocupadas?
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